知识付费后半场,高级玩家怎么利用私域流量与社群?
金猫云   2020-09-04 10:46:50

近两年,对于运营人来讲大热的一个词汇就是私域流量,还有一个正在兴起的概念是社群运营。

可以说社群运营是私域流量的一种很好的承载方式和渠道,做社群和做私域的重点、模式等基本一致,且遵循营销的本质,就是构建一切可以与人产生联系的方式,洞悉他们的需求,满足他们的需求。

一 私域流量的商业模式

1. 精细运营,分工明确。

精细运营是需要运营者把每个人都当朋友,无论是做私域还是社群,都需要明确其中的人员分工,也可以在其中设置打卡机制,让专人负责私域和社群的人打卡。这样能够时时刻刻提醒着顾客,你在这个圈子之中,打卡是个很好用的方法。

如果是做线上教育、知识付费的私域社群,那么可以在其中提供很好的课后保障,让顾客们感受到“时时刻刻都能找到人”的感觉,为你的内容变现做出更好的服务和口碑。

说到底,精细运营是一种强运营模式,要拥有一套严密的社群管理流程才好。

高级玩家怎么利用私域流量与社群

2. 有偿分销,好处共享。

私域流量说到底还是玩儿的流量那一套,社群则是流量载体的一种,社群有着强大的社交关系链。基于这种社交关系链,再辅以一定的利益诱导的分享传播,在这基础上广告以及推广的成本相对低了很多。

所以玩转私域流量,系统内含有分销系统是很方便的,利益诱导清晰可以见,都是公开的,对于顾客来讲不会有什么多余的想法。

所有分销的利益都清晰可见,这样的设置激励顾客为你拉取新的顾客,也能激励还没有为你拉新的顾客去拉新。

高级玩家怎么利用私域流量与社群

3. 私域会员,优质服务。

会员制,是筛选顾客等级的好手段。可以根据顾客选择哪种类型的会员,将他划分入相应的类别。

比如做线上教育的人,已经有成熟一些的私域流量、社群,需要进一步筛选目标用户的时候,便可以设定入门门槛,成为会员之后享受更优质的服务。

做知识付费或者类似的垂直行业,也能够用会员制度,缴纳会费之后免费对接一些高端资源,强力垂直输出,或者达成商务合作,都是很好的选择。

二 一些个人思考

这是小编在做私域流量以及一些社群运营的过程中得到的个人感悟、思考,在此分享出来,希望对大家能有些帮助,也希望大家多多和小编交流。

1. 做高质量的私域。

私域流量或者社群运营的重点,从来不在于其中有多少人,而是在于你的服务、内容质量的高低。私域、社群说到底,只是一种载体,做到最后还是要回归于输出的内容质量、服务质量的。

上面两点,是做私域和社群最为核心的东西,运营做的再好,内容服务不行,就是在消磨顾客的好感,慢慢的将其消磨殆尽,拉新也有很大的阻碍。

想要生命周期较为持久、能够运转流动起来的私域流量池以及社群,就是基于你的输出内容,以及服务。要让顾客与你之间建立信任感、依赖感,要与顾客做好朋友,同时输出内容过硬,这样顾客才能心甘情愿的为你做宣传。

顾客是一个个点,社群是让他们点连成线,线再成面,就是最质量的私域以及社群运营。

高级玩家怎么利用私域流量与社群

2. 打造IP。

做私域需要打造一个灵魂人物,或者说一个形象,这个形象非常重要,是初期用户对其私域来的价值预估根据。

这个形象决定了私域关系、社群关系的维系时间长短,如果打造好了这个形象,外界对其有着清晰地判断、了解,对于拉新获客会非常方便。

在后期可以去中心化,让这个人物通过一些手段渐渐消失,或者说对于品牌不会起到决定性作用。

用一句话总结,“流量打法已成历史,基于用户(或用户池)的打法正在崛起,并将统治后续的营销和传播。”